结果在对方一步一步的诱导下
来源:    发布时间: 2020-12-29 11:17    次浏览   

对此,首先,相关部门要不断完善信息保护的法律、法规,中国互联网协会反垃圾信息工作信息委员会主任委员黄澄清认为,建立网络黑名单记录,并共享网络信用体系,让在网上从事非法活动的失信者一处失信处处受限。其次,除了政府机构,许多互联网公司也应积极努力,通过采取黑白名单和加强资质审查等方法来维护自身和用户利益。某手机助手应用运营总监表示,引入人工审查和不断回扫机制,可保障各方的权益。

除了购物网站本身,其他大型网站的用户信息也有可能被不法分子获取,据了解,不法分子使用“撞库”的方法在购物网站尝试登录并获取用户信息,进而冒充客服人员实施诈骗。

然而并非所有的案件中网民都能及时止损,相同的案例也发生在国内一大型购物网站上,工作人员却表示,他们不存在泄露消费者个人信息的行为,上述情况的出现,有可能是消费者所使用的浏览器,或是手机恶意插件导致个人信息的泄露,因此无法查证核实和理赔。

此外,由于不少网购者在快递派件时不在登记地址处,快递员会“默认”将包裹放在收发室或小区物业处,这样,又增加了可能泄露个人信息的一个环节。一次看似简单的网购,至少有七八个环节可能造成个人信息的泄露,而且在实际操作中,很难保证这样的个人信息不被泄露。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超认为,一方面,互联网技术自身的特性,导致治理困难;另一方面,我国关于网络权益保护方面的法律法规和相关政策的不完善,也影响了网民权益的保护措施出台。

最后,如何使网民权益得到最大的保护?郝智超坦言,除了政府和企业的努力,网民自身的维权和防范意识才是真正推动网民权益维护发展的根本力量。

除了这些可以明显看到的安全隐患,网站本身也可能存在泄露用户信息的问题,漏洞报告平台乌云网就公布了一条国内某大型电商平台因员工泄露公司邮箱账户导致的重要敏感信息泄露漏洞,入侵者可以根据获取的vpn账户登入内网,进而入侵数据库获取信息。

到底哪些环节可能造成网购者个人信息的泄露呢?可以从一次网购流程的各个环节溯源,以郑女士在某网络电商平台购物的经历为例。郑女士首先要注册个人信息登录网站,在网上选中合适的商品后,填写详细的收货地址、电话号码。点击付款后,商家就能看到郑女士登记的这些详细信息。网购物品再通过快递公司发货,这些信息会被填写在快递公司的快递单上。接件员会接触到这些信息。随后,录单员会将这些信息录入到快递公司的系统中,分检员、中转站、接收员、派单送单员等,每一个环节都会接触到这些信息。

《广州日报》曾有报道称,某网友在某购物网站购买了一双鞋,当天下午就接到自称是该购物网站客服的电话,称因物流出现问题需要退款。因对方能准确报出其订单、商品名称、邮寄地址等一系列信息,让网友信以为真,结果在对方一步一步的诱导下,银行卡被盗刷了13900元。广东省消委会接到投诉后,工作人员马上与该购物网站有关负责人取得联系。该站负责人作出说明与澄清称:类似诈骗是因为不法分子利用网站漏洞获取用户信息,从而冒称客服进行诈骗。

近日,360“补天”漏洞响应平台曝出近200家网上商城存在安全漏洞可致用户信息泄露,网友也纷纷表示自“双11”、“双12”之后,明显感觉骚扰电话和信息增加,网购平台屡屡被曝出信息安全问题令人担忧。

在中国互联网协会最新公布的《中国网民权益保护调查报告(2015)》中显示,近一年网民因为垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等现象,导致遭受的经济损失人均124元,总体损失约805亿元,其中高达7%的网民(估算约4500万人)近一年由于各类权益侵害造成的经济损失在1000元以上。同时,消费者在网购的过程中遇到的侵权现象中,有52.4%是“个人信息被泄露”,有41.5%是“网购信息被泄露”,网络购物已成为信息泄露的重灾区。

根据中国互联网信息网络中心发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示,近九成网民面对个人信息泄露无能为力。在处理信息泄露事件的方式上,根据中国新闻网调查数据显示,用户向掌握信息的机构投诉的仅占6.7%,向政府、媒体投诉的占2.8%,而拿起法律维护自己权益的仅占0.6%,这一调查不仅说明了消费者举证维权的艰辛,也说明了消费者怠于维护自己的权利。从某种程度来说,消费者也纵容了乱象的发生。

在个人信息泄露事件中,网民作为受害者处于弱势地位。纵然对银行或网站等心存怀疑,但由于信息不对称,往往难以有充分的证据举证维权。同时,惩罚机制缺失,使得信息泄露维权呈现出“高成本、低收益”的不对称。